user manual

Everything you need to know to master your Orkiosk dashboard.

MANUAL DE USO

PANEL DE ADMINISTRACIÓN ORKIOSK


ÍNDICE


  1. Introducción

  2. 2. Acceso al Panel

  3. 3. Dashboard

  4. 4. Gestión de Usuarios

  5.    4.1 Kiosk Users

  6.    4.2 Kitchen Users

  7.    4.3 Real User

  8. 5. Configuración (Setting)

  9. 6. Personalización (Customization)

  10. 7. Gestión del Menú

  11. 8. Mobile App

  12. 9. Payroll

  13. 10. Cerrar Sesión

  14. INTRODUCCIÓN


El Panel de Administración ORKIOSK es una plataforma web que permite gestionar todos los aspectos de su sistema de kiosko de autoservicio. Desde este panel puede configurar su menú, gestionar usuarios, procesar órdenes, personalizar la apariencia de su kiosko y mucho más.


URL de acceso: https://www.orkiosk.com/admin


2. ACCESO AL PANEL


Para acceder al panel de administración:

  1. Abra su navegador web

  2. 2. Ingrese a: https://www.orkiosk.com/admin

  3. 3. Introduzca su correo electrónico

  4. 4. Introduzca su contraseña

  5. 5. Haga clic en el botón “Login”

Una vez autenticado, será redirigido al Dashboard principal.


3. DASHBOARD


El Dashboard es la pantalla principal del panel de administración. Aquí encontrará un resumen completo de su negocio:


Estadísticas principales:

  • Today’s Sales: Ventas del día actual

  • - Sales Summary: Resumen de ventas

  • - Kitchen: Número de usuarios de cocina activos

  • - Total users: Total de usuarios registrados

  • - Total Order: Número total de órdenes

  • - Total amount: Monto total acumulado

  • - Today Amount: Monto del día

  • - Today Order: Órdenes del día

Gráficos y reportes:

  • Total Revenue: Gráfico de ingresos totales

  • - Total Orders: Gráfico de órdenes totales

  • - Time per Order: Tiempo promedio por orden

  • - Top Selling Foods: Tabla con los productos más vendidos

  • - Total By Month: Gráfico de totales mensuales

  • - Recent order: Tabla con las órdenes recientes

Orkiosk AI:

Chatbot inteligente que puede responder preguntas sobre su negocio y ayudarle con consultas rápidas.


4. GESTIÓN DE USUARIOS


4.1 KIOSK USERS


Esta sección permite gestionar los usuarios que tienen acceso al sistema de kiosko.


Cómo agregar un nuevo usuario:

  1. Haga clic en el botón “Add User”

  2. 2. Complete los campos requeridos:

  3.    - Name (Nombre)

  4.    - Email (Correo electrónico)

  5.    - Mobile (Teléfono)

  6.    - Password (Contraseña)

  7. 3. Guarde los cambios

Funcionalidades disponibles:

  • Ver lista de todos los usuarios del kiosko

  • - Editar información de usuarios existentes

  • - Eliminar usuarios

  • - Activar/Desactivar usuarios mediante el toggle de Status

  • - Buscar usuarios específicos

  • - Filtrar cantidad de entradas mostradas (10, 25, 50, 100)

  • - Navegar entre páginas

Columnas de la tabla:

  • Name: Nombre y email del usuario

  • - Type: Tipo de usuario (USER)

  • - Mobile: Número de teléfono

  • - Password: Contraseña (visible)

  • - Date Time: Fecha y hora de creación

  • - Status: Estado activo/inactivo

  • - Action: Botones de editar y eliminar

4.2 KITCHEN USERS


Esta sección permite gestionar los usuarios de cocina que reciben y procesan las órdenes.


Cómo agregar un usuario de cocina:

  1. Haga clic en el botón “Add Kitchen”

  2. 2. Complete los campos requeridos:

  3.    - Kitchen Name (Nombre)

  4.    - Email (Correo electrónico)

  5.    - Mobile (Teléfono)

  6.    - Password (Contraseña)

  7.    - Image (Imagen del usuario)

  8. 3. Guarde los cambios

Funcionalidades disponibles:

  • Ver lista de todos los usuarios de cocina

  • - Editar información de usuarios existentes

  • - Ver estado de login de usuarios

  • - Activar/Desactivar usuarios mediante el toggle de Status

  • - Buscar usuarios específicos

  • - Filtrar cantidad de entradas mostradas

Columnas de la tabla:

  • Image: Foto del usuario de cocina

  • - Type: Tipo de usuario (KITCHEN)

  • - Kitchen Name: Nombre del usuario

  • - Email: Correo electrónico

  • - Mobile: Número de teléfono

  • - Password: Contraseña (visible)

  • - Date Time: Fecha y hora de creación

  • - Status: Estado activo/inactivo

  • - Action: Botones de ver y editar

4.3 REAL USER


Esta sección permite gestionar los usuarios reales de la aplicación móvil.


Cómo agregar un usuario real:

  1. Haga clic en el botón “Add User”

  2. 2. Complete los campos requeridos:

  3.    - User Name (Nombre)

  4.    - Email (Correo electrónico)

  5.    - Mobile (Teléfono)

  6.    - Password (Contraseña)

  7.    - Image (Imagen del usuario)

  8. 3. Guarde los cambios

Funcionalidades disponibles:

  • Ver lista de todos los usuarios reales

  • - Editar información de usuarios

  • - Eliminar usuarios

  • - Activar/Desactivar usuarios

  • - Buscar usuarios específicos

Columnas de la tabla:

  • Image: Foto del usuario

  • - Type: Tipo de usuario (Real_user)

  • - User Name: Nombre del usuario

  • - Email: Correo electrónico

  • - Mobile: Número de teléfono

  • - Password: Contraseña (visible)

  • - Date Time: Fecha y hora de creación

  • - Status: Estado activo/inactivo

  • - Action: Botones de editar y eliminar

5. CONFIGURACIÓN (SETTING)


La sección de configuración permite ajustar todos los parámetros operativos del sistema. Está organizada en múltiples pestañas:


5.1 ORDER TYPE (Tipo de Orden)

Configure los tipos de órdenes disponibles:

  • Takeout: Para llevar

  • - Onsite: Para consumir en el local

5.2 PAYMENT (Métodos de Pago)

Active o desactive los métodos de pago disponibles:

  • Pay by Card: Pago con tarjeta

  • - Pay by ATH Móvil: Pago con ATH Móvil

  • - Pay by Cryptocurrency: Pago con criptomonedas

  • - Pay at the Counter: Pago en el mostrador

  • - Pay By Terminal: Pago por terminal

  • - Valor: Sistema de pago Valor

5.3 TERMINAL

Configure los terminales de pago:

  • Serial numbers: Números de serie (Production/Test Mode)

  • - Valor Terminal:

  •   * App ID: Identificador de aplicación

  •   * App Key: Clave de aplicación

  •   * EPI ID: Identificador EPI

  • - Control No Panel:

  •   * Environment: Ambiente (Test/Live)

  •   * IVU User: Usuario IVU

  •   * IVU Password: Contraseña IVU

5.4 TIP (Propinas)

Configure las opciones de propinas:

  • Percentages: Porcentajes de propina sugeridos

  • - Smart tip threshold: Umbral de propina inteligente

  • - Fixed amounts: Montos fijos de propina

5.5 TAX (Impuestos)

Configure los impuestos aplicables:

  • Mun Tax: Impuesto municipal

  • - State Tax: Impuesto estatal

  • - Reduced Tax: Impuesto reducido

  • - Custom Tax Title: Título de impuesto personalizado

  • - Maintenance Fee: Tarifa de mantenimiento

5.6 RESTAURANT (Información del Restaurante)

Configure la información de su negocio:

  • Name: Nombre del restaurante

  • - Address: Dirección

  • - City: Ciudad

  • - State/Province: Estado o provincia

  • - Zip/Postal code: Código postal

  • - Country: País

  • - Phone Number: Número de teléfono

  • - Email: Correo electrónico

  • - Domain Url: URL del dominio

  • - Live Sheet ID: ID de hoja en vivo

5.7 LANGUAGE (Idioma)

Seleccione el idioma del sistema


5.8 HOURLY PAY (Pago por Hora)

Configure las tarifas de pago por hora para empleados


5.9 WEB APPLICATION CONTROL (Control de Aplicación Web)

Controle las funcionalidades de la aplicación web


5.10 QR CODE CONTROL (Control de Código QR)

Gestione la funcionalidad de códigos QR


5.11 PRIVACY POLICIES (Políticas de Privacidad)

Edite las políticas de privacidad de su aplicación


6. PERSONALIZACIÓN (CUSTOMIZATION)


Esta sección permite personalizar la apariencia visual de su kiosko. Está organizada en pestañas para diferentes pantallas:


Pestañas disponibles:

  • Menu: Pantalla del menú principal

  • - Menu Items: Pantalla de items del menú

  • - Order: Pantalla de órdenes

  • - Checkout: Pantalla de pago

Opciones de personalización para cada pantalla:

  • Background color: Color de fondo (selector de color)

  • - Text color: Color del texto (selector de color)

  • - Background video: Video de fondo (URL)

  • - Background Image: Imagen de fondo (subir archivo)

Cómo personalizar:

  1. Seleccione la pestaña de la pantalla que desea personalizar

  2. 2. Elija el color de fondo haciendo clic en el selector de color

  3. 3. Elija el color de texto

  4. 4. Opcionalmente, agregue un video o imagen de fondo

  5. 5. Guarde los cambios

7. GESTIÓN DEL MENÚ


7.1 CATEGORY (Categorías)


Esta sección permite gestionar las categorías de productos de su menú.


Cómo agregar una categoría:

  1. Haga clic en el botón “Add Category”

  2. 2. Complete los campos:

  3.    - Category Name: Nombre de la categoría

  4.    - Image: Imagen representativa

  5.    - Position order: Orden de visualización

  6. 3. Guarde los cambios

Funcionalidades disponibles:

  • Ver lista de todas las categorías

  • - Editar categorías existentes

  • - Eliminar categorías

  • - Activar/Desactivar categorías

  • - Ordenar categorías por posición

  • - Buscar categorías específicas

Columnas de la tabla:

  • position order: Orden de posición

  • - Category Id: ID de la categoría

  • - Image: Imagen de la categoría

  • - Category Name: Nombre de la categoría

  • - Status: Estado activo/inactivo

  • - Action: Botones de editar y eliminar

7.2 ITEMS (Productos)


Esta sección permite gestionar los productos individuales de su menú.


Cómo agregar un producto:

  1. Haga clic en el botón “Add Item”

  2. 2. Complete los campos:

  3.    - Item Name: Nombre del producto

  4.    - Category: Categoría a la que pertenece

  5.    - Price: Precio

  6.    - Image: Imagen del producto

  7.    - Description: Descripción

  8. 3. Guarde los cambios

Opciones de carga masiva:

  • Upload CSV (Item): Subir productos mediante archivo CSV

  • - Demo CSV Format: Descargar formato de ejemplo para items

  • - Create Group: Crear grupos de opciones

  • - Upload CSV (Option): Subir opciones mediante CSV

  • - Demo CSV Format(Option): Descargar formato de ejemplo para opciones

Funcionalidades disponibles:

  • Ver lista de todos los productos

  • - Editar productos existentes

  • - Eliminar productos

  • - Activar/Desactivar productos

  • - Exportar a PDF

  • - Buscar productos específicos

  • - Carga masiva por CSV

Columnas de la tabla:

  • Item Id: ID del producto

  • - Image: Imagen del producto

  • - Item Name: Nombre y categoría

  • - Price: Precio

  • - Date Time: Fecha de creación

  • - Status: Estado activo/inactivo

  • - Action: Botones de editar y eliminar

7.3 IMAGES (Imágenes)


Esta sección permite gestionar todas las imágenes utilizadas en el sistema.


Cómo agregar imágenes:

  1. Haga clic en el botón “Add Images”

  2. 2. Seleccione las imágenes a subir

  3. 3. Guarde los cambios

Funcionalidades disponibles:

  • Ver lista de todas las imágenes

  • - Copiar URL de imagen (botón Copy)

  • - Editar imágenes

  • - Eliminar imágenes

  • - Activar/Desactivar imágenes

  • - Buscar imágenes específicas

Columnas de la tabla:

  • Id: ID de la imagen

  • - Image: Vista previa de la imagen

  • - URL: URL de la imagen con botón Copy

  • - Status: Estado activo/inactivo

  • - Action: Botones de editar y eliminar

8. MOBILE APP


8.1 PUBLICATION (Publicaciones)


Esta sección permite gestionar publicaciones y anuncios para la aplicación móvil.


Cómo agregar una publicación:

  1. Haga clic en el botón “Add”

  2. 2. Complete los campos:

  3.    - Name: Título de la publicación

  4.    - Description: Descripción

  5.    - Image: Imagen de la publicación

  6. 3. Guarde los cambios

Funcionalidades disponibles:

  • Ver lista de todas las publicaciones

  • - Editar publicaciones existentes

  • - Eliminar publicaciones

  • - Buscar publicaciones

Columnas de la tabla:

  • Image: Imagen de la publicación

  • - Name: Título

  • - description: Descripción

  • - Date Time: Fecha y hora

  • - Action: Botón de editar


Esta sección permite configurar los enlaces a las redes sociales de su negocio.


Cómo editar enlaces:

  1. Haga clic en el botón “Edit” (editar)

  2. 2. Ingrese las URLs de sus redes sociales:

  3.    - Face Book: URL de Facebook

  4.    - Tiktok: URL de TikTok

  5.    - Instagram: URL de Instagram

  6.    - Twitter: URL de Twitter

  7. 3. Guarde los cambios

Estos enlaces aparecerán en la aplicación móvil para que los clientes puedan seguir su negocio en redes sociales.


9. PAYROLL


9.1 KITCHEN


Esta sección muestra los usuarios de cocina activos y su estado de login.


Funcionalidades:

  • Ver lista de usuarios de cocina

  • - Verificar estado de login

  • - Buscar usuarios

  • - Filtrar entradas

9.2 ORDERS (Órdenes)


Esta sección permite gestionar todas las órdenes del sistema.


Cómo filtrar órdenes:

  1. Seleccione Start Date (fecha inicial)

  2. 2. Seleccione End Date (fecha final)

  3. 3. Haga clic en “Export CSV” para exportar

Funcionalidades disponibles:

  • Ver lista de todas las órdenes

  • - Filtrar por rango de fechas

  • - Exportar a CSV

  • - Ver detalles de cada orden

  • - Aceptar o cancelar órdenes

  • - Buscar órdenes específicas

Columnas de la tabla:

  • Order Id: ID de la orden

  • - User Name: Nombre del usuario

  • - Amount: Monto total

  • - Order Date: Fecha de la orden

  • - Order Time: Hora de la orden

  • - Status: Estado (Pending, Accept, Cancel)

  • - View: Botón para ver detalles

9.3 PAYMENT (Historial de Pagos)


Esta sección muestra el historial completo de pagos procesados.


Funcionalidades disponibles:

  • Ver lista de todos los pagos

  • - Buscar pagos específicos

  • - Filtrar entradas

  • - Ver detalles de cada pago

Columnas de la tabla:

  • id: ID del pago

  • - Code: Código de transacción

  • - Name: Nombre del cliente

  • - Customer Email: Email del cliente

  • - Amount: Monto del pago

  • - Description: Descripción

  • - Currency: Moneda utilizada

  • - Payment Url: URL de pago

  • - Date Time: Fecha y hora del pago


10. CERRAR SESIÓN (LOGOUT)


Para cerrar sesión de forma segura:

  1. Haga clic en “Logout” en el menú lateral

  2. 2. Será redirigido a la pantalla de inicio de sesión

Siempre cierre sesión cuando termine de usar el panel de administración, especialmente si está usando una computadora compartida.


CONSEJOS Y MEJORES PRÁCTICAS


  1. Seguridad:

  2.    - Cambie su contraseña regularmente

  3.    - No comparta sus credenciales de acceso

  4.    - Siempre cierre sesión al terminar

2. Gestión del Menú:

  • Mantenga las imágenes de productos actualizadas

  •    - Use imágenes de alta calidad

  •    - Organice los productos en categorías lógicas

  •    - Actualice precios regularmente

3. Órdenes:

  • Revise las órdenes pendientes frecuentemente

  •    - Procese las órdenes rápidamente

  •    - Use los filtros de fecha para generar reportes

4. Usuarios:

  • Desactive usuarios inactivos

  •    - Mantenga actualizada la información de contacto

  •    - Asigne permisos apropiados según el rol

  1. Personalización:

  2.    - Use colores que representen su marca

  3.    - Asegúrese de que el texto sea legible

  4.    - Pruebe la apariencia en diferentes dispositivos

SOPORTE TÉCNICO


Si necesita ayuda adicional o tiene preguntas sobre el panel de administración:


Sitio web: https://www.orkiosk.com

Correo electrónico: orkioskpr@gmail.com


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Este manual fue creado el 12 de enero de 2026.

Versión: 1.0


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Last updated: 2/21/2026